Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://building-rb.tech, принадлежащего ООО «Ребилдинг Групп».

Используя сайт, отправляя формы заявок, загружая фотографии объекта, связываясь с нами по телефону, email или через мессенджеры, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с обработкой персональных данных на условиях, указанных ниже.

1. Общие положения

Оператором персональных данных является ООО «Ребилдинг Групп». Компания оказывает услуги по сносу и демонтажу зданий, вывозу строительного мусора, переработке строительных отходов и аренде спецтехники на территории Республики Беларусь.

Контактные данные оператора:

• Юридическое название: ООО «Ребилдинг Групп»
• Адрес: г. Минск, Гусовского 2а, оф. 4/4
• Телефон: +375 (44) 555-53-85
• Email: rebuilding.by@gmail.com
• Режим работы: ежедневно 7:00–22:00

Настоящая Политика применяется ко всем страницам сайта, формам обратной связи, квизам, формам загрузки фотографий, обращениям через мессенджеры и другим способам коммуникации, доступным пользователям.

2. Какие данные мы собираем

При использовании сайта и отправке форм мы можем собирать следующие данные:

2.1. Данные, которые пользователь указывает самостоятельно

• имя;
• номер телефона;
• email, если пользователь указал его в форме;
• город или область;
• комментарий к заявке;
• тип объекта;
• материал объекта;
• примерную площадь;
• этажность;
• желаемый срок выполнения работ;
• выбранную услугу;
• фотографии объекта, если пользователь загружает их через форму.

2.2. Технические данные

• IP-адрес;
• тип устройства;
• браузер и User-Agent;
• язык браузера и часовой пояс;
• размер экрана и окна браузера;
• дата и время отправки формы;
• страница, с которой отправлена заявка;
• первая страница входа на сайт;
• referrer — страница или источник перехода;
• город страницы или город, переданный в форме;
• cookie и данные локального хранилища браузера;
• технические события сайта, необходимые для защиты от спама и корректной работы форм.

2.3. Маркетинговые данные

Для оценки эффективности рекламы и обработки заявок мы можем сохранять:

• utm_source;
• utm_medium;
• utm_campaign;
• utm_term;
• utm_content;
• utm_id, utm_creative, utm_position;
• GCLID — идентификатор клика Google Ads;
• YCLID — идентификатор клика Яндекс.Директа;
• FBCLID — идентификатор клика Facebook;
• MSCLKID — идентификатор клика Microsoft Ads;
• WBRAID и GBRAID — рекламные идентификаторы Google;
• Roistat, Openstat и аналогичные параметры сквозной аналитики;
• другие рекламные параметры, переданные в URL.

3. Как мы используем данные

Собранные данные используются для следующих целей:

• обработка заявок на снос, демонтаж, вывоз мусора, переработку отходов и аренду техники;
• обратная связь с пользователем по телефону, email или через мессенджеры;
• расчёт ориентировочной или точной стоимости работ;
• уточнение параметров объекта, сроков, города и особенностей демонтажа;
• подготовка коммерческого предложения;
• согласование бесплатного выезда специалиста на объект;
• заключение договора и сопровождение выполнения работ;
• ведение внутреннего учёта заявок;
• анализ эффективности рекламных кампаний Google Ads, Яндекс.Директ и других каналов;
• улучшение структуры сайта, форм, квизов, рекламы и пользовательского опыта;
• защита сайта от спама, мошеннических отправок и злоупотреблений.

Мы не используем персональные данные для целей, не связанных с обработкой заявок, оказанием услуг, аналитикой сайта и коммуникацией с пользователем.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные пользователей третьим лицам. Передача данных возможна только в случаях, необходимых для обработки заявок, работы сайта, аналитики, рекламы и выполнения требований законодательства.

Данные могут передаваться следующим категориям сервисов:

• хостинг-провайдеру, на котором размещён сайт;
• почтовым сервисам и SMTP-серверам для отправки уведомлений;
• Telegram Bot API для уведомлений менеджеров о новых заявках;
• Google Analytics 4 для аналитики поведения пользователей;
• Google Ads для отслеживания рекламных конверсий;
• Яндекс.Метрике для веб-аналитики и целей сайта;
• Facebook Pixel или другим рекламным пикселям, если они подключены на сайте;
• подрядчикам и сотрудникам, участвующим в обработке заявки и выполнении работ.

Передача данных осуществляется в объёме, необходимом для достижения указанных целей. Все подключаемые сервисы должны использоваться в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности и условиями обработки данных.

5. Cookie-политика

Сайт может использовать cookie-файлы, localStorage и аналогичные технологии. Они помогают корректно работать формам, сохранять рекламные параметры, анализировать поведение пользователей и улучшать качество сайта.

5.1. Технические cookie

Используются для базовой работы сайта, защиты от спама, корректного отображения форм, навигации и пользовательских действий.

5.2. Аналитические cookie

Используются для анализа посещаемости, источников трафика, поведения пользователей и эффективности страниц. Такие данные могут обрабатываться через Google Analytics, Яндекс.Метрику и аналогичные сервисы.

5.3. Рекламные cookie

Используются для оценки эффективности рекламных кампаний, оптимизации объявлений и фиксации конверсий в Google Ads, Яндекс.Директ, Facebook Ads и других системах.

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно, включая сохранение рекламных параметров и заполнение скрытых полей форм.

6. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получить информацию о том, какие персональные данные обрабатываются;
• потребовать уточнения, исправления или обновления данных;
• потребовать удаления персональных данных, если их хранение больше не требуется;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• запросить ограничение обработки данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• направить обращение по вопросам обработки персональных данных.

Для реализации прав пользователь может направить обращение на email: rebuilding.by@gmail.com.

В обращении желательно указать имя, телефон или email, использованные при отправке заявки, а также суть запроса. Это поможет быстрее найти заявку и обработать обращение.

7. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для целей, для которых они были собраны.

• заявки клиентов могут храниться до 3 лет для обработки обращений, истории коммуникаций и коммерческого учёта;
• технические logs и данные защиты от спама могут храниться до 1 года;
• загруженные пользователями фотографии объектов могут храниться до завершения обработки заявки или дольше, если это необходимо для расчёта и выполнения работ;
• данные, связанные с договорами и бухгалтерскими документами, хранятся в сроки, предусмотренные законодательством.

По истечении сроков хранения данные удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется для выполнения обязательств, защиты прав или соблюдения закона.

8. Защита данных

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

На сайте предусмотрены:

• защита системных файлов и папки logs от прямого доступа;
• валидация данных форм;
• honeypot-защита от спам-ботов;
• ограничение частоты отправки заявок с одного IP;
• очистка входящих данных перед сохранением и отправкой уведомлений;
• использование HTTPS при корректной настройке хостинга и SSL-сертификата.

Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи данных через интернет не может быть абсолютно безопасным. Пользователь также должен соблюдать базовую осторожность при отправке данных через открытые сети.

9. Формы обратной связи и загрузка фотографий

На сайте могут использоваться следующие формы:

• форма заявки на первом экране;
• форма обратного звонка;
• квиз расчёта стоимости демонтажа;
• форма отправки фото объекта;
• форма на страницах услуг и городов;
• модальная форма быстрой заявки;
• форма обратного звонка на странице 404.

При отправке формы пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных, необходимых для связи, расчёта стоимости и подготовки предложения.

При загрузке фотографий пользователь подтверждает, что имеет право передавать соответствующие изображения и что они не нарушают права третьих лиц.

10. Реклама и аналитика

Сайт может использовать системы аналитики и рекламные инструменты:

• Google Analytics 4;
• Google Ads;
• Яндекс.Метрика;
• Яндекс.Директ;
• Facebook Pixel;
• другие рекламные и аналитические сервисы.

Эти сервисы могут использовать cookie, пиксели, идентификаторы кликов и события сайта для измерения эффективности рекламы, построения отчётов и оптимизации кампаний.

В формах сайта могут автоматически сохраняться UTM-метки, рекламные идентификаторы кликов, первая страница входа, страница заявки, источник перехода и технический контекст устройства. Эти данные помогают понять, с какой рекламы или страницы пришла заявка.

11. Изменения в политике

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности при изменении сайта, форм, подключаемых сервисов, законодательства или процессов обработки данных.

Актуальная версия Политики всегда размещается на этой странице. Дата последнего обновления: 26 апреля 2026 года.

12. Контакты для обращений

По вопросам обработки персональных данных, удаления, уточнения или отзыва согласия можно связаться с нами:

• Email: rebuilding.by@gmail.com
• Телефон: +375 (44) 555-53-85
• Адрес: г. Минск, Гусовского 2а, оф. 4/4

Если вы хотите удалить заявку или уточнить данные, укажите в обращении телефон или email, который использовался при отправке формы.